Eliminazione account e dati

Come richiedere l'eliminazione

Puoi inviare una richiesta ufficiale utilizzando uno dei seguenti metodi:

1. Invia un'email da l'indirizzo associato al tuo account RepRivals a privacy@reprivals.app con oggetto: Richiesta eliminazione account RepRivals. Nel messaggio indica che desideri l'eliminazione dell'account e, se possibile, il nome utente o l'email con cui ti sei registrato.
2. In alternativa, dall'app RepRivals: apri Altro e seleziona Elimina account (se disponibile nella tua versione dell'app). Segui le istruzioni sullo schermo per confermare.

Cosa viene eliminato

In seguito a una richiesta valida, provvediamo a eliminare o anonimizzare i dati personali collegati al tuo account RepRivals, inclusi a titolo esemplificativo:

• profilo utente e impostazioni dell'account;
• dati di allenamento, schede, sessioni e contenuti creati dall'utente nell'app;
• dati social collegati all'account (es. amicizie, sfide, interazioni) ove tecnicamente associati al profilo.

Cosa può essere conservato e per quanto tempo

Alcune informazioni potrebbero essere conservate solo ove necessario per adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare i nostri accordi. Ad esempio:

• Adempimenti contabili e fiscali: dati minimi relativi a transazioni o abbonamenti possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge applicabile.
• Sicurezza e prevenzione abusi: log tecnici o record strettamente necessari possono essere conservati per un periodo limitato (tipicamente fino a 90 giorni), salvo obblighi legali che impongano periodi diversi.
• Backup: copie residue nei sistemi di backup possono persistere fino alla rotazione naturale dei backup (in genere non oltre 90 giorni), dopodiché vengono sovrascritte o eliminate.

Tempistiche

Elaboriamo le richieste di eliminazione in un tempo ragionevole, di norma entro 30 giorni dal ricevimento di una richiesta completa e verificabile. Riceverai conferma via email all'indirizzo da cui hai contattato il supporto, ove applicabile.